Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Politique de confidentialité

Mise à jour 24 février 2020

Le site edmond.immo est édité par la société Edmond est une marque déposée, sous licence de JULATIS, SAS au capital de 20 000 euros, RCS Bordeaux, 808 177 331, et dont la distribution est assurée par HELAGIS, SAS au capital de 40 000 euros, RCS Bordeaux 590 295 390, inscrit au Registre unique des Intermédiaires en Assurance, Banque et Finance (Orias ) sous le numéro 20001223.

Les sociétés Helagis SAS au capital de 40 000€  et le JULATIS SAS dont les sièges sociaux sont situés au 2 rue Richelieu 33 200 BORDEAUX (ci-après « les Sociétés », « Nous », « Nos » ou « Notre »), collectent et traitent des données afin de permettre à l’utilisateur ou au visiteur se connectant au site https://edmond.immo  (ci-après l’ « Utilisateur », « Vous », « Vos » ou « Votre ») une utilisation optimale du site internet https://edmond.immo (ci-après le « Site »).

En tant que responsable de traitements, nous accordons une vigilance particulière à la protection de vos données personnelles.

La politique de confidentialité recense l’ensemble des informations que nous recueillons auprès des utilisateurs du site et leurs modalités de traitement

La présente politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions Générales d’Utilisation (CGU) du site : https://edmond.immo/cgu.

Nous vous informons que l’utilisation du site nécessite l’acceptation de la présente Politique de confidentialité et des Conditions générales d’utilisation (accessibles à l’adresse https://edmond.immo/conditions-utilisation-de-vente-du-service-en-ligne-edmond/).

Définitions

Compte

Désigne l’espace virtuel sous forme de pages web dédiées à l’Utilisateur au sein du Site dont l’accès est conditionné par la saisie d’Identifiants personnels et uniques placés sous le contrôle exclusif de l’Utilisateur.

Cookie

Désigne un fichier d’informations que le Site peut envoyer sur le disque dur d’un ordinateur personnel permettant notamment à la Société d’identifier l’Utilisation pendant sa durée de validité.

Données

Désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par l’intermédiaire d’informations complémentaires. Elles comprennent les données à caractère personnel ainsi que toutes les autres données s’y rattachant et qui permettent d’identifier une personne physique.

Newsletter

Désigne une lettre d’informations ayant pour objet de tenir les Utilisateurs informés de l’actualité de la société, des produits et des services qu’elle propose.

Règlementation applicable.

Désigne la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés telle que modifiée dite « Loi Informatique et Libertés », le règlement européen n°2016/679 sur la protection des données dit « RGPD », et toute autre règlementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

Services

Désignent l’ensemble des prestations fournies par le site.

Site

Désigne le site internet https://edmond.immo édité par la société Helagis.

Société.

Désigne la société Helagis SAS.

Traitement

Désigne une ou un ensemble d’opérations effectuées sur des données ou un ensemble de données.

Quelle est la base légale des traitements mis en œuvre ?

La collecte et le traitement des données de Utilisateurs pour les finalités décrites au sein de la présente Politique de confidentialité ont pour base légale :

  • Le consentement de l’Utilisateur ;
  • L’application des Conditions générales d’utilisation.

La création d’un compte sur le Site est conditionnée à l’acceptation des Conditions générales d’utilisation et de la politique de confidentialité. L’Utilisateur est informé qu’il ainsi le traitement de ses données par Helagis SAS aux fins ci-dessous développées.

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous êtes informé que des modalités d’accès et de suppression, conformément à la règlementation applicable.

Quelles sont les données collectées par Helagis?

Dès votre première connexion au site edmond.immo, vous êtes informé que nous sommes susceptibles de collecter et traiter les données suivantes :

  • Les données collectées nécessaire au bon fonctionnement du service edmond.immo
  • Les champs obligatoires sont indiqués comme tels par un astérisque.

En l’absence de communication de ces données, nous ne pourrons à l’Utilisateur fournir les services proposés sur le site.

Données collectées sur le site

Formulaire de contact

  • Prénom
  • Nom
  • Nom de la société
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone   

Newsletter

  • Adresse e-mail,
  • Prénom,
  • Nom,
  • e-Mail

Création de Compte Utilisateur

  • Prénom,
  • Nom,
  • Adresse e-mail,
  • Numéro de téléphone,
  • Raison sociale de société,
  • Nom commercial de l’entreprise,
  • Forme juridique de l’entreprise,
  • Prénom du représentant légal de l’entreprise,
  • Nom du représentant légal de l’entreprise,
  • Siren

Utilisation des services liés à la plateforme Edmond

Dans le cadre de la fourniture et de l’utilisation des services liés à la plateforme Edmond, Helagis SAS est susceptible de recueillir les données suivantes :

  • Prénom du représentant légal de la société
  • Nom du représentant légal de la société
  • Date & lieu naissance du représentant légal de la société
  • Copie de la carte nationale d’identité,
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale du siège social de la société
  • Bilans Comptables de la société
  • Relevés bancaires de la société
  • Nombre de transactions immobilières dans lesquelles la société est intervenue.

La liste des données et documents demandés n’est pas exhaustive et peut-être complétée à tout moment.

L’Utilisateur reconnaît qu’il est seul responsable des documents qu’il télécharge sur le site. Dans le cas où il transmettrait des données dont il n’est le propriétaire, l’Utilisateur reconnaît qu’il a préalablement recueilli le consentement des parties dont ils partage les données.

Souscription en ligne de services payants

Helagis recueille les données suivantes lors de la souscription en ligne de services, donnant lieu à un paiement :

  • Raison sociale de la société
  • Prénom et nom du souscripteur
  • Numéro Siren
  • Adresse postale de facturation
  • Email de facturation
  • Montant de la transaction
  • La liste des produits souscrits
  • Date et heures de la transaction

Le paiement en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les données enregistrées par le système de paiement Stripe constituent la preuve des transactions financières réalisées par carte bancaire. Stripe ne transmet pas les données de carte bancaire à Helagis.

La saisie du numéro de votre carte de crédit ainsi que sa date d’expiration et son cryptogramme se font sur une page hautement sécurisée directement chez Stripe. Le Site ne stocke aucun numéro de carte.

Le traitement du paiement par Stripe est certifié conforme au Standard PCI/DSS par Visa et Mastercard. Cette certification spécifie l’application des règles de sécurité les plus rigoureuses en vue de protéger les données des cartes bancaires des Clients.

Le débit sur la carte bancaire du client sera effectué en euros lors de l’acceptation de la commande par Stripe. Dès acceptation du paiement, le produit est immédiatement disponible en téléchargement.

Les données techniques et Cookies

Nous sommes susceptibles de collecter automatiquement des données dites techniques telles que les données de connexion ou l’adresse IP conformément à la réglementation applicable.

Nous sommes également susceptibles de collecter automatiquement des données par l’intermédiaire de cookies ou de traceurs. Nous Vous invitons à consulter la politique relative aux cookies ci-dessous.

Cookies techniques

Ces cookies sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités ou services (création de compte p, identification à l’espace personnel, informations saisies sur certains formulaires…) et à vous reconnaitre. Ils sont aussi destinés à sécuriser la connexion à votre compte en ligne afin que celle-ci reste ouverte un certain temps.

Ils permettent d’adapter la présentation du site aux préférences d’affichage (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc) lors des visites sur le site, selon les périphériques et les logiciels de visualisation ou de lecture que le périphérique comporte.

Sans ces cookies, vous ne pourrez pas utiliser le site normalement. Nous vous conseillons de ne pas les supprimer.

Cookies de mesure d’audience

Afin de proposer une expérience personnalisée à l’Utilisateur, nous mesurons les sources d’accès à notre site, le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

L’outil de statistiques utilisé est Google Analytics. La liste des cookies utilisés par Google Analytics est présentée ici : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=fr

Notre utilisation de l’outil de statistiques d’audience ne nous permet pas de vous identifier. Nous avons personnalisé notre code de suivi pour activer le masquage des adresses IP. Ainsi, toutes les adresses IP des utilisateurs de notre site web sont anonymes dans Google Analytics.

Pour connaître la politique de confidentialité de Google Analytics, nous vous invitons à consulter la page suivante : Politique de confidentialité Google. Le lien suivant vous permet d’enregistrer un cookie dans votre navigateur afin de désactiver les cookies de mesure d’audience : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Les données recueillies par l’intermédiaire des cookies d’audience sont utilisées parafin de mesurer et analyser l’audience du site Web et conservées pour une durée indéterminée. Elles ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à d’autres fins.

Cookies tiers

Le site edmond.immo utilise le logiciel en ligne Hubspot afin de proposer une experience personnalisée à ses utilisateurs et transmet les informations suivantes, si elles ont été complétées par l’Utilisateur :

  • Prénom
  • Nom
  • Numéro de téléphone
  • Nom de la société
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Date de la dernière visite sur le site web
  • Durée de la dernière visite sur le site web
  • Titre & URLs des pages consultées sur site web

Ces données sont stockées pour une durée de 72h.

Cookies publicitaires

Ils permettent d’assurer la promotion du site edmond.immo et des services qui lui sont liés. L’Utilisateur peut à tout moment refuser l’installation de ces cookies en suivant la procédure décrite ci-après, dans le paragraphe « Refus des cookies ».

L’Utilisateur peut à tout moment visualiser et supprimer l’ensemble des cookies installés sur son terminal en se connectant au site http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/

Cookies émis par les réseaux sociaux

Ils permettent à l’utilisateur de partager les contenus du site edmond.immo sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs peuvent à tout moment désactiver ces cookies en les supprimant depuis leur navigateur internet (voir ci-après)

Attention, Désactiver ces Cookies empêchera donc toute interaction avec le ou les réseaux sociaux concernés.

Refus des cookies depuis votre navigateur internet

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver tout ou partie des Cookies. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les Cookies déposés dans votre terminal et demander de les accepter ou non (au cas par cas ou en totalité).

Navigateur Chrome

Procédure à suivre :

1/ cliquez sur l’icône en haut à droite « Personnaliser et contrôler Google Chrome »,

2/ cliquez sur « Paramètres ».

3/ dans le menu paramètres, cliquez sur « Paramètres avancés ».

4/ cliquez sur « Confidentialité et sécurité »,

5/ dans l’onglet « Confidentialité et sécurité », cliquez sur « Paramètre de contenus »,

6/ cliquez sur « Cookies » et gérez vos choix.

En fonction de la version de votre navigateur, le chemin d’accès à la fenêtre de gestion des cookies peut être différent. Si tel est le cas, le guide d’utilisation du navigateur vous permettra d’accéder rapidement à la fenêtre de gestion des cookies.

Navigateur Internet Explorer

Procédure à suivre :

1/ cliquez sur le bouton en haut à droite « Paramètres et plus »,

2/ cliquez sur « Paramètres »,

3/ cliquez sur « Afficher les paramètres avancés »,

3/ gérez vos choix dans l’onglet « Cookies ».

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Navigateur Firefox

Procédure à suivre :

1/ cliquez sur l’icône du Menu Firefox en haut à droite « Ouvrir le menu »,

2/ cliquez sur le bouton « Options »,

3/ choisissez « Vie Privée et sécurité »,

4/ gérez vos choix dans l’onglet « Cookies et données de site ».

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Navigateur Safari

Procédure à suivre :

1/ cliquez sur « Paramètres »,

2/ cliquez sur « Préférences »,

3/ cliquez sur « Confidentialité/Sécurité »,

 4/ cliquez sur « Afficher les Cookies » et gérez vos choix dans cet onglet.

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Autres navigateurs

Si vous utilisez un autre navigateur, nous vous invitons à consulter le guide d’utilisation du navigateur afin de personnaliser le fonctionnement des cookies dans ledit navigateur comme vous le souhaitez.

Traitement des données

L’Utilisateur est informé que Helagis pourra à toute moment traiter à des fins supplémentaires et ultérieures qui ne sont pas mentionnées ici, mais qui sont compatibles avec la finalité initiale pour laquelle les données ont été recueillies. Dans une telle situation, Nous Vous informerons de tout Traitement et finalité ultérieurs.

  • des sous-traitants en matière de prestations techniques (notamment l’hébergement des données), commerciales, juridiques ou financières afin de vous permettre d’utiliser le Site et les Services ;
  •  des sous-traitants afin de permettre à Helagis une bonne exécution de ses services,

Conformément à la Règlementation applicable, les sous-traitants peuvent être amenés à traiter les données pour le compte de Helagis, selon nos instructions et dans le respect de la protection des données de l’Utilisateur ;

  • des partenaires commerciaux du site, avec Votre consentement, afin de proposer des produits et/ou services, ou à des fins de prospections commerciales et/ou de publicité ;
  •  des plateformes ou réseaux sociaux, ou tout autre prestataire, avec le consentement de l’utilisateur à des fins marketing ou de publicité.

Conformément aux dispositions légales et règlementaires applicables, Helagis est susceptible de fournir certaines données sur demande des autorités publiques et/ ou judiciaires.

Combien les données sont-elles conservées ?

Les données sont conservées pour toute la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les données relatives à la facturation sont conservées pendant dix (10) ans à compter de la date de facturation ;

Les données relatives aux prospects non-clients professionnels sont conservées deux (2) ans à compter du dernier contact avec Helagis ;

Les Cookies acceptés sont conservés pour une durée limitée à 30 jours maximum.

Les données transmises par les cookies sont conservées pour une durée de 13 (treize) mois maximum, conformément à la législation en vigueur.

L’Utilisateur peut à tout moment se désabonner des newsletters en cliquant sur le lien « Se désabonner » en bas de chaque email commercial.

 L’Utilisateur peut supprimer son compte à tout moment, sur simple demande. Ses données seront archivées pendant une durée de cinq (5) ans à compter de la suppression du compte. Helagis s’engage ensuite à supprimer ensuite ses données dans les meilleurs délais

En cas d’inactivité du compte pendant une période de deux (2) ans à compter de la dernière action de l’utilisateur, et après un rappel envoyé par e-mail resté sans action de nous procéderons à la suppression définitive du compte, qui ne sera plus accessible.

L’utilisateur peut retirer son consentement aux traitements des données, notamment pour les finalités marketing et commerciales basées sur ce fondement juridique, à tout moment.

A l’issue des durées de conservation ou à sur demande de l’utilisateur, Helagis procédera à l’effacement définitif des données en sa possession.

Toutefois, Helagis peut conserver certaines données afin de respecter ses obligations légales et/ou règlementaires, ou encore si cela est nécessaire afin de se permettre d’exercer un droit ou se défendre en justice.

Où et comment les données sont-elles conservées ?

Les données collectées par Helagis sont conservées et hébergées au sein de l’Union européenne. Elles sont néanmoins susceptibles d’être transférées dans des pays situés en dehors de l’Union européenne, ce transfert aura lieu dans le respect de la protection de des données et conformément à la Réglementation applicable.

Comment les données sont-elles protégées ?

Conformément à la Règlementation applicable en matière de protection des données personnelles, Helagis s’engage à mettre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la protection des données de ses utilisateurs et de permettre la collecte et le traitement de ses données dans les conditions garantissant leur confidentialité, leur intégrité et de manière plus générale leur sécurité.

Nonobstant, l’Utilisateur reconnaît être responsable de la confidentialité de son mot de passe et de l’identifiant choisi lors de la création de son compte. L’utilisateur s’engage à prendre toutes les mesures de confidentialité et de protection nécessaires afin de protéger l’accès à son Compte, et ne pas divulguer ce mot de passe et cet identifiant à aucun tiers

Modifications de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité pourra faire l’objet de mises à jour. Ces modifications entreront en vigueur dès la publication sur la page de la nouvelle version de la Politique de confidentialité.

Contact

Vous pouvez Nous contacter en adressant un courrier à Helagis, 19 rue Francisco Ferrer 33700 Mérignac, ou un e-mail en complétant le formulaire de contact sur notre site